Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

1. Introducción

En Selva de Oro, marca comercial de AGROINDUSTRIA TSONKIRI S.A.C., valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios, proveedores y visitantes. La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y tratamos los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web, en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales en el Perú.

Esta política se encuentra alineada con la:

• Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.
• Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS – Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales.
• Normativa complementaria emitida por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

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2. Identidad del Titular del Banco de Datos

Razón Social: AGROINDUSTRIA TSONKIRI S.A.C.
RUC: 20608044516
Domicilio: Av. La Integración Mza. F Lote 02, Centro Poblado Selva de Oro, Distrito de Río Tambo, Provincia de Satipo, Departamento de Junín, Perú.
Marca Comercial: Selva de Oro
Correo electrónico de contacto: ventas@selvadeorovraem.com
Teléfono: +51 966 007 635

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3. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando el usuario:

• Completa formularios de contacto.
• Realiza consultas sobre productos o servicios.
• Solicita información comercial.
• Se suscribe a boletines informativos.
• Participa en promociones, concursos o campañas.
• Realiza compras a través de nuestra plataforma.

Los datos personales pueden incluir:

• Nombres y apellidos.
• Número de documento de identidad.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Dirección de entrega.
• Información de facturación.
• Datos relacionados con preferencias de compra o navegación.

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4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades principales

• Atender consultas, solicitudes o reclamos.
• Gestionar pedidos y procesos de compra.
• Coordinar entregas y servicios postventa.
• Brindar soporte al cliente.
• Emitir comprobantes de pago y documentación comercial.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.

Finalidades secundarias

Previa autorización del titular, podremos utilizar los datos para:

• Enviar información comercial.
• Compartir promociones y descuentos.
• Difundir novedades sobre nuestros productos.
• Invitar a eventos, ferias y actividades organizadas por Selva de Oro.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

El usuario podrá revocar su consentimiento para estas finalidades en cualquier momento.

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5. Consentimiento

Al proporcionar voluntariamente sus datos personales mediante los formularios del sitio web, el usuario declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad y autoriza expresamente a AGROINDUSTRIA TSONKIRI S.A.C. a tratar sus datos conforme a las finalidades aquí descritas.

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6. Conservación de la Información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, así como para atender obligaciones legales, tributarias, contractuales o regulatorias aplicables.

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7. Seguridad de los Datos

AGROINDUSTRIA TSONKIRI S.A.C. adopta medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales contra:

• Acceso no autorizado.
• Alteración.
• Pérdida.
• Uso indebido.
• Divulgación no autorizada.

No obstante, el usuario reconoce que ninguna transmisión de información por internet es completamente segura.

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8. Transferencia y Comunicación de Datos

AGROINDUSTRIA TSONKIRI S.A.C. no comercializa ni vende datos personales de sus usuarios.

Podremos compartir información únicamente cuando:

• Sea necesario para la prestación de servicios contratados.
• Exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
• Se utilicen proveedores tecnológicos que apoyen nuestras operaciones comerciales y digitales, bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.

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9. Uso de Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la experiencia de navegación.
• Analizar el comportamiento de los usuarios.
• Optimizar el rendimiento del sitio.
• Recordar preferencias de navegación.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies si así lo desea.

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10. Derechos ARCO

De acuerdo con la Ley N.º 29733, los titulares de datos personales pueden ejercer los siguientes derechos:

Derecho de Acceso

Conocer qué datos personales tratamos.

Derecho de Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de Cancelación

Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.

Derecho de Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud a:

Correo electrónico: [Completar correo oficial de atención]
Asunto: Derechos ARCO – Protección de Datos Personales

La solicitud deberá incluir la información necesaria para acreditar la identidad del titular.

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11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia sitios web de terceros. AGROINDUSTRIA TSONKIRI S.A.C. no es responsable por las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios externos.

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12. Modificaciones de la Política

AGROINDUSTRIA TSONKIRI S.A.C. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adecuarse a cambios normativos, tecnológicos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas oportunamente en este sitio web.

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13. Contacto

Si tiene consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:

AGROINDUSTRIA TSONKIRI S.A.C.
RUC: 20608044516
Dirección: Av. La Integración Mza. F Lote 02, Centro Poblado Selva de Oro, Río Tambo, Satipo, Junín, Perú.
Correo electrónico: ventas@selvadeorovraem.com
Teléfono: +51 966 007 635

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AGROINDUSTRIA TSONKIRI S.A.C. reafirma su compromiso con la protección de la privacidad y el tratamiento responsable de los datos personales de todos sus usuarios y clientes.